9℃
Popularne tagi:
Powiat Kolski
Koło
Gmina Kłodawa
Energa
Energa Powiat Kolski
Gmina Grzegorzew
sołtys
planowane wyłączenia prądu
rada sołecka
on-line: 72
Szkolenie z obsługi klienta w Urzędach
Autor:
04 Lipiec 2012
przeczytasz w minutę
©
(0) |
Czytano:
3,696 razy | przeczytasz w minutę
3,696 razy | przeczytasz w minutę
„Realizacja zadań w relacji urząd – klient. Wymiana doświadczeń i dobrych praktyk na przykładzie wybranych usług publicznych” – to czwarte spotkanie z cyklu „Wymiana doświadczeń i dobrych praktyk”, które odbywa się w ramach projektu „Wdrożenie uprawnień zarządczych oraz szkolenia kadr Urzędów Gmin Koło, Grzegorzew, Kłodawa, Kościelec, Osiek Mały”.
R E K L A M A
Warto zobaczyć
Spotkanie odbyło się 25 czerwca 2012 roku w Ośrodku Szkoleniowo-Wypoczynkowym Wityng Sp .z o.o., w Mikorzynie.
Celem spotkania była wymiana doświadczeń i dobrych praktyk z obszaru: Realizacja zadań w relacji urząd – klient.
W spotkaniu uczestniczyło 5-ciu pracowników jednostek samorządu terytorialnego z Urzędów Gmin Koło, Grzegorzew, Kłodawa, Kościelec, Osiek Mały.
Jednym z punktów przedstawionych przez trenera było zapoznanie urzędników z technikami kontaktu werbalnego i niewerbalnego w relacjach z klientami urzędów.
Trenerem był Piotr Ruta - Trener umiejętności miękkich z wieloletnią praktyką. Prowadzi zajęcia z szeroko pojętej komunikacji marketingowej, umiejętności menedżerskich, wystąpień publicznych, sztuki prezentacji. Szkoli osoby publiczne oraz menedżerów spółek komercyjnych. Ponadto, prowadzi szkolenia z aktywnego tworzenia wizerunku podmiotów, firm, produktu i osób (Public Relations), budowy relacji inwestorskich, reklamy, promocji oraz marketingu.
W ramach spotkania uczestnicy otrzymali pakiet materiałów szkoleniowych a także słodki poczęstunek w przerwach kawowych, oraz ciepły posiłek w przerwie obiadowej zapewniony w ramach cateringu, jaki towarzyszy szkoleniu. Organizator zapewnił również nocleg w miejscu spotkania.
Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
Celem spotkania była wymiana doświadczeń i dobrych praktyk z obszaru: Realizacja zadań w relacji urząd – klient.
W spotkaniu uczestniczyło 5-ciu pracowników jednostek samorządu terytorialnego z Urzędów Gmin Koło, Grzegorzew, Kłodawa, Kościelec, Osiek Mały.
Jednym z punktów przedstawionych przez trenera było zapoznanie urzędników z technikami kontaktu werbalnego i niewerbalnego w relacjach z klientami urzędów.
Trenerem był Piotr Ruta - Trener umiejętności miękkich z wieloletnią praktyką. Prowadzi zajęcia z szeroko pojętej komunikacji marketingowej, umiejętności menedżerskich, wystąpień publicznych, sztuki prezentacji. Szkoli osoby publiczne oraz menedżerów spółek komercyjnych. Ponadto, prowadzi szkolenia z aktywnego tworzenia wizerunku podmiotów, firm, produktu i osób (Public Relations), budowy relacji inwestorskich, reklamy, promocji oraz marketingu.
W ramach spotkania uczestnicy otrzymali pakiet materiałów szkoleniowych a także słodki poczęstunek w przerwach kawowych, oraz ciepły posiłek w przerwie obiadowej zapewniony w ramach cateringu, jaki towarzyszy szkoleniu. Organizator zapewnił również nocleg w miejscu spotkania.
Projekt jest współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
Z O B A C ZK O N I E C Z N I E
![W ostatnim tygodniu na świecie powitaliśmy noworodki [Podsumowanie: 01-10-2024]](https://www.e-kolo.pl/uploads/news/3ff0a082ba88c9f4c8eccee5ca65479e.jpg)
R E K L A M A
R E K L A M A
Komentarze (0)
Gmina Przedecz
59 minuty temu 563
Odbiór techniczny inwestycji drogowych w Łączewnie i Rybnie
Powiat Kolski
2 godziny temu 1,158
Zakończono prace na boisku sportowym w Łuczywnie
Wypadki
3 godziny temu 9,647
Tragiczny wypadek w Brdowie: 86-letni rowerzysta zginął na miejscu
Miasto Koło
4 godziny temu 1,187
Ponad 7 tysięcy złotych zebrane dla powodzian podczas koncertu w LO w Kole
Powiat Kolski
23 godziny temu 3,628
Ranny rybołów znaleziony w Gminie Osiek Mały trafił pod opiekę specjalistów
Gmina Babiak
1 dzień temu 2,271
Gmina Babiak: Wykaz nieruchomości przekazanch do dzierżawy
59 minuty temu 563
2 godziny temu 1158
3 godziny temu 9647
4 godziny temu 1187
11 godziny temu 472
R E K L A M A
Promowane
2 godziny temu 226
Kalendarium codzienne
1 dzień temu 620
Promowane
4 dni temu 456
Promowane
4 dni temu 301