Wakacyjne podróże często sprzyjają utracie dokumentów lub kradzieżom. Na koniec lipca 2024 r. zgłoszono ponad 3,5 tys. przypadków utraty dowodu osobistego online. Od momentu uruchomienia tej usługi skorzystało z niej ponad 250 tys. osób. Utrata dowodu tożsamości w czasie wakacyjnych podróży, kiedy często przebywamy w zatłoczonych miejscach, takich jak plaże, lotniska czy centra turystyczne, może mieć poważne konsekwencje. Dlatego ważne jest, aby niezwłocznie zgłosić zaginięcie dokumentu.
Jeśli zgubisz lub uszkodzisz dowód osobisty, należy jak najszybciej zgłosić to w urzędzie gminy lub online. W przypadku przebywania za granicą, zgłoszenie można przekazać do konsulatu osobiście, listownie lub faksem. Urzędnik unieważni dowód natychmiast po otrzymaniu zgłoszenia. Jeśli dowód osobisty zostanie skradziony, wystarczy powiadomić policję – nie ma potrzeby informowania urzędu gminy. Można unieważnić każdy dowód osobisty, zarówno e-dowód, jak i dowód wydany przed 4 marca 2019 roku.
Jeśli istnieje szansa na odnalezienie dowodu, można skorzystać z opcji czasowego zawieszenia dokumentu, którą można wycofać po jego odnalezieniu. Usługa ta dotyczy wyłącznie e-dowodów wydanych po 4 marca 2019 roku. Ważne jest, aby pamiętać, że po ukończeniu 18. roku życia i zgłoszeniu utraty dowodu osobistego, numer PESEL zostanie automatycznie zastrzeżony.
Aby zgłosić utratę lub uszkodzenie dowodu osobistego online, potrzebny jest profil zaufany, certyfikat kwalifikowany lub e-dowód. W przypadku, gdy dowód zawiera kwalifikowany podpis elektroniczny od prywatnego dostawcy, należy skontaktować się z tym dostawcą, ponieważ usługa zgłoszenia nie unieważnia podpisu.
Aby zgłosić utratę dokumentu, należy wykonać następujące kroki:
Po zgłoszeniu otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail oraz zaświadczenie, które można znaleźć w skrzynce Gov (ePUAP). W przypadku zgłoszenia uszkodzenia dowodu, należy go dostarczyć do urzędu osobiście lub wysłać pocztą.
W przypadku zaginięcia lub kradzieży dowodu osobistego, warto także zgłosić to w banku. Taki krok zapewnia bezpieczeństwo i ochronę przed oszustami, gdyż bank przekaże informację o utracie dokumentu m.in. do innych banków oraz operatorów komórkowych.
Pamiętajmy, że zgłoszenie utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego online jest szybkie i proste, a unieważnienie dokumentu następuje natychmiast, nawet w dni wolne od pracy urzędów.